Privacy POLICY

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

La presente informativa privacy (di seguito, “Informativa”), redatta in conformità al Regolamento UE/679/2016 (di seguito, “GDPR”), attiene al trattamento dei dati personali effettuato da SATISFAID LTD., con sede legale a Londra (UK), 20-22 Wenlock Road, N1 7GU ed iscritta presso la Companies House of London con il seguente numero identificativo: 11064154 (di seguito, “Titolare”).

Nello specifico, Satisfaid Ltd. tratterà i Suoi dati personali per tramite del servizio denominato SatisfAid (di seguito, “Servizio” o “App”).

 

DEFINIZIONI

«Dato Personale»: si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («Interessato»). Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

«Informativa»: si intende il presente documento redatto in conformità con il GDPR, nonché con il Codice Privacy 196/2003, così come novellato dal d.lgs. 101/2018;

«Profilazione»: si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di Dati Personali consistente nell’utilizzo di tali Dati Personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti le preferenze personali, gli interessi o gli spostamenti di detta persona fisica;

«Pseudonimizzazione»: si intende il Trattamento dei Dati Personali in modo tale che i Dati Personali non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l’utilizzo di informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative intese a garantire che tali Dati Personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile;

«Responsabile del trattamento»: si intende la persona fisica o giuridica che tratta Dati Personali per conto del Titolare del trattamento.

«Titolare del trattamento»: si intende la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di Dati Personali. «Trattamento»: si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a Dati Personali o insiemi di Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

 

1. Identità del Titolare

Titolare del trattamento è SatisfAid Ltd.

Essendo il Titolare stabilito nel territorio inglese, non è stato nominato alcun rappresentante.

 

2. Dati Personali

Ai fini della presente informativa (di seguito, “Informativa”), i soggetti a cui i Dati Personali si riferiscono sono:

  • Gli utenti che si registrano al Servizio, scaricando e/o usufruendo dell’App in qualità di Gestori;

  • I soggetti che rilasciano volontariamente i propri dati di contatto nel rilasciare feedback e/o valutazioni.

Congiuntamente, gli “Interessati”.

 

Qualora gli Interessati inserissero nell’App i Dati Personali di soggetti terzi, tra cui collaboratori e/o dipendenti, saranno tenuti a rendere loro la presente Informativa, rispettando i requisiti minimi richiesti dal GDPR per l’espressione di un valido consenso.

 

3. Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento

I Dati Personali degli Interessati saranno trattati per le seguenti finalità:

  • Per e/o connesse all’esecuzione di adottate su specifica richiesta degli Interessati al fine di usufruire del servizio SatisfAid, nonché per adempiere ad eventuali obblighi legali connessi a tali finalità.

In questo caso il trattamento è necessario al fine dell’esecuzione del contratto, della gestione di rapporti precontrattuali e della fruizione del servizio SatisfAid.

  • Per inviare , , , per mezzo di sistemi tradizionali di contatto e sistemi informatici automatizzati, ivi incluse a mezzo email o SMS, ovvero per ricerche ed analisi di mercato.

In questo caso costituisce base giuridica il consenso, espresso in conformità alla presente informativa.

  • Per finalità connesse a relativi , qualora sia stato effettuato un trattamento per le finalità di cui alla lettera a).

Costituisce, in questo caso, base giuridica del Titolare di trattare tali Dati Personali in conformità alla normativa nazionale applicabile.

 

4. Modalità di espressione del consenso

Il consenso, ove richiesto, potrà essere espresso mediante sottoscrizione di un documento informatizzato, attraverso specifiche flagbox.

 

5. Modalità di trattamento e logica

  • In relazione ai Dati Personali trattati e conservati per le finalità di cui al punto a), numero 4 della presente informativa (finalità contrattuali, precontrattuali e di servizio), nonché punto e), numero 4 (finalità di legge), il trattamento avverrà mediante strumenti cartacei, logiche automatizzate ed utilizzo di software gestionali di tipo CRM che consentiranno di gestire al meglio l’adempimento delle obbligazioni contrattuali.

  • In relazione ai Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto b) numero 4 della presente informativa (finalità di marketing) il trattamento sarà effettuato mediante software di invio automatizzato di informazioni commerciali;

  • In relazione ai Dati Personali trattati e conservati per le finalità di cui al punto c), numero 4 della presente informativa (finalità di legge) il trattamento avverrà mediante strumenti cartacei, logiche automatizzate ed utilizzo di software gestionali di tipo CRM.

 

6. Fonte da cui hanno origine i Dati Personali

Saranno trattati solo i dati forniti in conformità con la presente Informativa, raccolti mediante la compilazione di moduli online.

Non saranno trattati Dati Personali provenienti da fonti accessibili al pubblico.

 

7. Destinatari e eventuali categorie di destinatari dei Dati Personali

Potranno essere destinatari dei Dati Personali:

  • Le società che offrono servizi della società dell’informazione, ivi incluse, in particolare, quelle che offrono servizi di hosting.

 

8. Categorie di dati

Saranno trattati Dati Personali.

In nessun caso potranno essere trattati dati particolari, ad esempio idonei a rivelare lo stato di salute, l’orientamento sessuale o l’ideologia politica dell’Interessato.  

 

9. Periodo di conservazione dei Dati Personali

  • I Dati Personali trattati e conservati per le finalità di cui al punto a) numero 4 della presente Informativa (finalità contrattuali, precontrattuali e di servizio) sono trattati e conservati per un periodo di tempo non superiore a 10 anni decorrenti dalla cessazione degli effetti del contratto, in caso di conclusione dello stesso, e, nel caso di mere trattative precontrattuali, per un periodo non superiore a 10 anni dalla cessazione delle trattative.

  • I Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto b) numero 4 della presente informativa (finalità di marketing) sono trattati e conservati sino a quando non è richiesta dall’interessato la relativa cancellazione.

  • I Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto c) numero 4 (adempimento di obblighi di legge) sono trattati e conservati per un periodo non superiore a 10 anni decorrenti dalla cessazione degli effetti del contratto, in caso di conclusione dello stesso, e, nel caso di mere trattative precontrattuali, per un periodo non superiore a 10 anni dalla cessazione delle trattative.

 

10. Trasferimento dei Dati Personali

Il Titolare non intende trasferire i Dati Personali fuori dall’Unione Europea.

 

11. Facoltatività del consenso e conseguenze del mancato consenso

  • In relazione ai Dati Personali trattati e conservati per le finalità di cui al punto a) numero 4 della presente informativa (finalità contrattuali, precontrattuali e di servizio) la comunicazione di Dati Personali è un obbligo di natura contrattuale e un requisito necessario per lo svolgimento delle trattative precontrattuali e per la conclusione del contratto. L’Interessato ha la facoltà di fornire i Dati Personali; in caso di mancata comunicazione di tali dati, tuttavia, non sarà possibile concludere alcun contratto ovvero svolgere alcuna trattativa contrattuale o usufruire del Servizio;

  • In relazione ai Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto b) numero 4 della presente informativa (finalità di marketing) la comunicazione di Dati Personali non è un obbligo di natura contrattuale. Vi è facoltà di fornire i Dati Personali; in caso di mancata comunicazione di tali dati, tuttavia, non sarà possibile effettuare alcuna attività di marketing;

  • In relazione ai Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto c) numero 4 della presente informativa (obblighi di legge) la comunicazione di Dati Personali è un obbligo di legge. Vi è l’obbligo, in questo caso, di fornire i Dati Personali; in caso di mancata comunicazione di tali dati non sarà possibile concludere il contratto.

 

12. Diritto di opposizione

L’Interessato, ha il diritto di opposizione nei termini che seguono:

  • Il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Il Titolare si astiene dal trattare ulteriormente i Dati Personali salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

  • Qualora i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing diretto, vi è il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto;

  • In caso di opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità. Si specifica come il diritto di opposizione dell’interessato al trattamento dei propri dati personali per le suddette finalità, potrà essere esercitato anche solo in parte, ossia opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati e/o digitali, ovvero all’invio di comunicazioni cartacee;

  • Qualora i Dati Personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici a norma dell’articolo 89, paragrafo 1 del GDPR, l’interessato, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento di Dati Personali che lo riguarda, salvo il caso in cui il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico.

 

13. Altri diritti

Il Titolare intende informare altresì dell’esistenza dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: l’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati Personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai Dati Personali ed a specifiche informazioni, in conformità all’art. 15 del GDPR;

  • Diritto di rettifica: l’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare la rettifica dei Dati Personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei Dati Personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa, in conformità all’art. 16 del GDPR;

  • Diritto alla cancellazione dei dati, ivi incluso il diritto alla revoca del consenso: l’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare la cancellazione dei dati personali che la riguardano senza ingiustificato ritardo e il Titolare ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, o di revocare il proprio consenso, se sussistono i motivi definiti dall’art. 17 del GDPR. Per quanto concerne il diritto alla revoca, l’interessato ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

  • Diritto di limitazione di trattamento: l’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento quando ricorrono le ipotesi definite dall’art. 18 del GDPR;

  • Diritto alla portabilità dei dati: l’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i Dati Personali che lo riguardano forniti al Titolare ed ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti da parte del Titolare nei casi ed alle condizioni specificate dall’art. 20 del GDPR.

  • Diritto di opposizione del contraente a comunicazioni commerciali: il contraente ha il diritto di opporsi in ogni momento, gratuitamente, al ricevimento di comunicazioni commerciali.

 

14. Esercizio dei diritti

Le istanze di esercizio dei diritti indicati nella presente informativa dovranno essere indirizzate direttamente al Titolare all’indirizzo email [completare]. In alternativa è possibile esercitare i propri diritti inviando relativa comunicazione mediante una raccomandata A/R all’indirizzo 20-22 Wenlock Road, N1 7GU, Londra o al seguente indirizzo email: [inserire email].

 

15. Accessibilità della informativa

L’informativa è accessibile a seguito di richiesta scritto al seguente indirizzo email: legal@satisfaid.com.

 

16. Minori

I servizi offerti da SatisfAid non sono destinati a minori di 18 anni e la stessa, in qualità di Titolare, non raccoglie intenzionalmente Dati Personali di minori. Nel caso in cui tali dati venissero involontariamente registrati, il Titolare provvederà tempestivamente a cancellarli, su richiesta degli utenti.

 

17. Modifiche

Il Titolare potrà apportare modifiche alla presente Informativa Privacy, anche al fine di recepire cambiamenti della normativa nazionale e/o comunitaria, per adeguarsi ad innovazioni tecnologiche o per altri motivi. Eventuali nuove versioni della presente Informativa Privacy saranno segnalate tramite sul Sito e/o inviate via email, quando disponibile. L’interessato è pertanto invitato a controllare periodicamente l’Informativa Privacy. Ogni modifica verrà comunque comunicata all’interessato attraverso pop-up sull’App o tramite differenti modalità/strumenti informatici. Nell’eventualità in cui venissero apportate modifiche sostanziali alla presente Informativa con mutamento delle finalità di trattamento e/o delle categorie di dati trattati, il Titolare provvederà ad informarne l’interessato, richiedendo i consensi all’uopo necessari.

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